Impressum für Facebook-Seiten richtig erstellen (Gastbeitrag)

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ParagraphensymbolBraucht Ihre Facebook-Seite überhaupt ein Impressum? Die Antwort auf diese Frage finden Sie im Telemediengesetz (TMG). „Telemedien“ ist dabei ein rechtlicher Begriff für bestimmte elektronische Kommunikations- und Informationsdienste – dies kann auch eine Facebook-Seite sein.

Die Impressumspflicht gilt nach § 5 Abs. 1 TMG für geschäftsmäßige Telemedien. Unter diesen Begriff fällt jede – also auch Ihre – Facebook-Unternehmensseite. Dies haben mittlerweile einige Gerichte bestätigt. Eine Facebook-Unternehmensseite ist letztlich wie eine eigene Website zu behandeln und benötigt – wie jede geschäftsmäßig betriebene Online-Präsenz – ein Impressum.

Ein rein privat genutztes persönliches Facebook-Profil braucht dagegen grundsätzlich kein Impressum. Sollten Sie aber auf Ihrem privaten Profil häufig geschäftliche Inhalte posten und geschäftliche Kontakte pflegen, kann sogar Ihr privates Profil unter die Impressumspflicht fallen.

Wörtlich heißt es in § 5 Abs. 1 Telemediengesetz (TMG) (Allgemeine Informationspflichten):

Diensteanbieter haben für geschäftsmäßige, in der Regel gegen Entgelt angebotene
Telemedien folgende Informationen leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar zu halten (…)

Der Zweck dieser Vorschrift ist die sogenannte „Anbietertransparenz“: Die Ordnungs- bzw. Strafverfolgungsbehörden sollen den verantwortlichen Anbieter (Seitenbetreiber) auffinden können, um die Gesetze durchzusetzen bzw. bei Rechtsverletzungen einen Verantwortlichen zu haben.

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Facebook-Auftritt ein Impressum benötigt oder nicht, richten Sie im Zweifel lieber eines ein. Hier gilt das Motto „Lieber zu viel, als zu wenig (Information)“.

Was muss rein? – Pflichtangaben im Impressum

Das Impressum muss die folgenden Pflichtangaben enthalten:

  • Name / Firma und die Anschrift, wobei diese kein Postfach sein darf!
  • Vertretungsberechtigte: Dies können nur natürliche Personen sein!
  • E-Mail-Adresse
  • Zuständige Aufsichtsbehörde, soweit eine behördliche Zulassung erforderlich ist
  • Eintragung im Handels-, Vereins- oder Genossenschaftsregister unter der Angabe des Registers und der Registernummer
  • Bei „geschützten Berufen“ (z.B. Ärzte, Rechtsanwälte, Architekten): die berufsständische Kammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung und besondere berufsrechtliche Regelungen mit dem Zugang hierzu
  • Falls vorhanden: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (oder Wirtschafts-Identifikationsnummer)
  • Die Angabe einer Telefonnummer ist nicht zwingend erforderlich, wenn über ein elektronisches Kontaktformular innerhalb angemessener Zeit nach Kontaktaufnahme geantwortet wird und ggf. in besonderen Situationen dem Nutzer auf Verlangen ein anderer, nicht-elektronischer Kontaktweg zur Verfügung gestellt wird.

Empfehlenswert ist der Impressumsgenerator von www.e-recht24.de, der die Pflichtangaben abfragt.  Um sicher sein zu können, dass das automatisiert generierte Impressum tatsächlich allen rechtlichen Vorgaben entspricht, sollten Sie sich jedoch zusätzlich an den Rechtsanwalt Ihres Vertrauens wenden.

Wo platzieren? – Vorgaben der Rechtsprechung

Mit den Pflichtangaben allein ist es nicht getan. Diese müssen auch an der richtigen Stelle auf der Website bzw. Facebook-Seite platziert werden.

Das Gesetz legt hierzu fest, dass die Pflichtangaben im Impressum leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar sein müssen. Die Rechtsprechung präzisiert diese Vorgaben. Am wichtigsten ist die sogenannte „Zwei Klick“-Regel des Bundesgerichtshofs: Der durchschnittlich informierte Internetnutzer muss in zwei Schritten, also mit zwei „Klicks“ zu den benötigten Informationen gelangen.

Ferner müssen Sie bei Ihrem Impressum dafür sorgen, dass

  • kein übermäßiges Scrollen nötig ist,
  • eine eindeutige Bezeichnung („Impressum“, „Kontakt“) vorhanden ist,
  • zur Anzeige keine Pop-Up-Fenster oder Java-Script verwendet werden und das Impressum nicht nur in PDF- oder Grafikdateien angeboten wird.

Bezüglich der Bezeichnung sind Sie mit „Impressum“ auf der sicheren Seite.

Das von Facebook bereitgestellte Impressums-Feld

Bei Ihrem Facebook-Impressum muss nicht nur die Desktop-, sondern auch die mobile Darstellung den gesetzlichen Vorgaben und den Vorgaben der Rechtsprechung entsprechen. Facebook bietet seit kurzem ein spezielles (Impressums-)Feld an, in dem das Impressum untergebracht werden kann. Zwar wird dieses offizielle Impressums-Feld von Facebook mittlerweile auch auf allen mobilen Endgeräten korrekt angezeigt. Bei dem sozialen Netzwerk ändert sich die Darstellung aber so häufig, dass Sie regelmäßig kontrollieren sollten, ob das Impressumsfeld auch zukünftig – und auf allen unterschiedlichen mobilen Endgeräten – korrekt angezeigt wird.

In diesem Zusammenhang hat das OLG Düsseldorf entschieden, dass ein Plattformbetreiber seinen Nutzern ein Impressum ermöglichen bzw. ein spezielles Impressums-Feld bereitstellen muss. Ob Facebook den deutschen Nutzern diesen Gefallen aufgrund des Urteils getan hat oder ob das Ganze schon lange geplant war, ist nicht bekannt. Auch das Business-Portal Xing bietet inzwischen diese Möglichkeit an. Eine Übersicht über die Impressum-Tools der verschiedenen Social Media-Plattformen finden Sie übrigens in diesem Blogpost von Annette Schwindt.

Empfehlenswert ist, einen Direkt-Link auf das Impressum Ihrer eigenen Website in das Impressums-Feld Ihrer Facebook-Unternehmensseite einzustellen und so auch bei Ihren anderen Social-Media-Auftritten zu verfahren. Das hat zusätzlich den Vorteil, dass Sie spätere Änderungen im Impressum nur einmal – nämlich auf Ihrer Webseite – vornehmen müssen. Alle Social-Media-Kanäle enthalten dann über die Verlinkung automatisch das aktualisierte Impressum.

Achten Sie unbedingt auf die regelmäßig erfolgenden Updates bzw. Umstellungen der Unternehmensseiten durch Facebook (und andere Social Media-Kanäle). Updates bei Facebook können dazu führen, dass Ihr Impressum, das kurz zuvor noch allen rechtlichen Vorgaben entsprochen hat, plötzlich – z.B. auf mobilen Endgeräten – nicht mehr korrekt abgebildet wird.

Gewinnen Sie ein Buch „Facebook und Recht“

Buchcover Facebook und RechtWeitere Informationen zum Thema Facebook und Recht finden Sie im gleichnamigen Buch von Rechtsanwalt Dr. Jan Christian Seevogel (mit Vorwort von Annette Schwindt), von dem Sie hier eines von fünf Exemplaren gewinnen können. Dazu brauchen Sie nur folgende Frage bis spätestens 12. Januar 2015, 18 Uhr, per Kommentar zu beantworten: Wie heißt das Gesetz, dessen §5 Abs.1 die Impressumspflicht regelt?

Die fünf Gewinner werden aus allen richtigen Antworten ausgelost und dann per Mail benachrichtigt. Stellen Sie also scher, dass Sie eine gültige Mailadresse bei Ihrem Kommentar angeben (wird nicht öffentlich sichtbar). Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Die Verlosung ist beendet.

Impressum für Xing-Profile einrichten – UPDATED

Das neue Design für Xing-Profile, über das ich bereits berichtet hatte, erlaubt jetzt auch das Hinzufügen eines eigenen Impressums. Dieses findet man am Ende seines Profils unten rechts. UPDATE August 2014: Inzwischen befindet es sich oben rechts. Hat man es ausgefüllt, sehen auch andere den Link. Leider scheint das Formatieren des eingegebenen Textes wie z.B. im Portfolio-Bereich bislang nicht möglich zu sein. Mit http://… beginnend eingegebene Webadressen werden aber wie immer automatisch verlinkt.

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Update zur Umsetzung der Impressumspflicht auf Facebookseiten – Aktualisiert

Mit dem neuen mobilen Facebook-Seitendesign benötigt der Impressumseintrag ein kleines Update, wie schon Thomas Schwenke berichtet. Bislang betrifft das nur die iPhone- mobile Ansicht, für die Desktopversion und für Android ändert sich vorerst nichts ( das Update könnte aber auch zu Android kommen…).

Wie bereits hier im Blog beschrieben, ist es zur Erfüllung der Impressumspflicht nötig, einen Direktlink in den Infobereich seiner Seite zu setzen, und zwar gleich zu Anfang unter Info, so dass der Link direkt im Kopfbereich der Seitenansicht erscheint. Im neuen  moblien Layout funktioniert das aber nicht mehr, da hier nicht der Inhalt von Info zuerst angezeigt wird, sondern der von Beschreibung. Folgende Anpassungen werden damit nötig:

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Check-in oder nicht: Braucht meine Facebook-Seite eine Ortsintegration? (Places) – UPDATED

Viele Betreiber von Facebookseiten kennen den Unterschied zwischen normalen Seiten und Seiten mit Ortsintegration nicht, manche wundern sich über die X Personen waren hier-Angabe oder fragen sich, wie man die Adresse aus dem Kopfbereich entfernen kann (z.B. um den Link zum Impressum einzufügen). Wenn dann in meiner Beratung die Begriffe Places oder Check-in fallen, gibt es erst mal große Fragezeichen. Deshalb möchte ich hier erklären, was es damit auf sich hat:

Seiten und Orte

Facebook unterscheidet zwischen Seiten und Orten:

  • Seiten sind alle offiziellen Seiten (wie Unternehmensseiten, Seiten von Bands, von Organisationen etc.) und Gemeinschaftsseiten.
  • Orte (englisch Places) sind Seiten, die einer bestimmten Adresse zugeordnet sind, so dass man bei ihnen einchecken kann (siehe Erklärung weiter unten).

Wie sieht so eine Orte-Seite aus?

Seiten mit Ortsintegration erkennen Sie daran, dass sich im Infobereich eine Karte befindet und der Angabe X Besuche oben in der linken Spalte. Wenn der betreffenden Seitenbetreiber es nicht abgeschaltet hat, dann sehen Sie oben links auch eine Sterne-Bewertung:

Auschnitt einer Ortsseite

Wie kommt die Ortsintegration zustande?

Diese Funktionen entstehen, wenn Sie als Kategorie Ihrer Seite „Lokales Geschäft“ auswählen oder durch Eintrag der Postadresse in die entsprechenden Felder unter Einstellungen > Seiteninfo > Adresse:

Adressfeld in der Facebook-Seitenverwaltung

 

Deshalb steht dort auch:

Hinweis: Wenn du eine gültige Adresse hinzugefügt hast, können Nutzer sie sehen und deine Seite sehen und besuchen, indem Sie Facebook-Orte verwenden.

Sobald hier Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Stadt eingetragen und abgespeichert sind, verarbeitet Facebook dies und ordnet nach einer Weile (kann meiner Erfahrung nach von ein paar Minuten bis zu ein paar Tagen dauern) die Seite in der Suche nicht mehr unter Seiten, sondern unter Orte ein:

Check-In: Angeben, wo man sich befindet

Facebook-Nutzer, die sich dann am zur Seite gehörigen Ort befinden, können dies beim Posten von Beiträgen mit angeben. Das geht sowohl im Eingabefeld via Desktopbrowser…

Check-in via Desktopbrowser

 

… oder mobil über die App:

Mobiler Check-in

Diese Angabe nennt man einen Check-In und der sieht in Facebook dann so aus (blauer Link)…

… und wird auf der entsprechenden Orte-Seite unter X Personen waren hier gezählt.

Wann ist so eine Orte-Integration sinnvoll?

Wenn an dem Ort, der zur Seite gehört, regelmäßig verschiedene Leute einchecken, ist es ratsam, die Seite in einen Ort umzuwandeln oder gleoch als Lokales Geschäft anzulegen. Das gilt z.B. für Restaurants, Hotels, Veranstaltungsorte, oder Geschäfte mit Kundenverkehr. Wenn dieser Kundenverkehr oder die Motivation einzuchecken nicht besteht, sollte keine Ortsintegration gewählt werden, denn sonst steht auf der Seite gegebenenfalls 0 Personen waren hier und das sieht unschön aus.

Wie mache ich die Ortsintegration rückgängig?

Indem Sie einfach die Postadresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl) aus den entsprechenden Feldern im Infobereich löschen. Danach dauert es ggf. wieder eine Weile bis die Ortsintegration entfernt wird.

Sie können die Postadresse – wenn nötig – ja in ein anderes Feld, z.B. in die Beschreibung, eintragen.

Kann ich den Ort nachträglich hinzufügen?

Ja, einfach Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Stadt in die dafür vorgesehenen Felder eintragen wie oben beschrieben.

Orte finden

Wenn Sie an einem Ort einchecken möchten, dann wird Ihnen dieser mobil hoffentlich automatisch angeboten, sofern Sie GPS aktiviert haben. Ansonsnten können Sie es auch so wie in der Desktopbrowser-Version machen und einfach den Namen eingeben und sehen, was Ihnen angeboten wird.

Wenn Sie außerdem einfach mal nach Orten pro Stadt schauen wollen, dann können Sie mobil den Menüpunkt Orte in der Nähe auf der Startseite der App nutzen oder via Desktop http://www.facebook.com/places.

Orte entdecken

Falls Sie weitere Fragen zur Ortsintegration in Facebook-Seiten haben,
stellen Sie sie einfach hier in den Kommentaren.